Едно от най- големите предизвикателства в днешно време пред организациите е да подсигурят, че уменията и компетенциите на служителите се измерват, развиват и управляват, за да се справят с възложените им дейности ефективно и ефикасно. Компетентностният модел има директно въздействие и връзка с различните аспекти на Човешките ресурси като подбор, оценка на представянето, развитие и възнаграждение.
Някои организации използват компетенции и компетентност като компоненти на управление на представянето. Компетентността описва от какво имат нужда хората за да се справят добре с работата си. Компетенциите (поведенческите компетенции) се определят като измерения на поведението, които стоят зад компетентното представяне. За да се представя добре човек на определена длъжност е еднакво важно той да е технически компетентен и да притежава поведенията, които подсилват тези технически умения.